
Générer des prospects et rdv pour développer son centre esthétique beauté
Membre d’un réseau de plus de 120 centres esthétiques déjà implantés dans plusieurs pays en Europe et en Amérique du Sud. La marque, qui a aujourd’hui plus de 80 centres esthétiques en France, propose des services d’épilation définitive et de soins visage. Le centre utilise les technologies laser, lumière pulsée intense, haute fréquence et Aquapure pour des prestations haute gamme.
Expertises
- Stratégie digitale
- SMA (Publicités sur Facebook et Instagram)
- Création de contenus
Profil client
- Réseau de franchisés
- 1 centre avec 3 cabines
Les problématiques et besoins
La beauté, l’esthétique et le bien-être est un secteur en pleine mutation, où grandes enseignes côtoient des DNVB, des marques plus confidentielles et de nombreux indépendants. Le besoin était clair : il faut renforcer sa présence, marquer sa différence et augmenter sa visibilité pour être choisie !

Faible visibilité
« Avec les enseignes concurrentes implantées partout et le nombre de nouveaux arrivant dans le secteur, il a désormais un énorme choix pour les clientes. C’est difficile de sortir du lot. Malgré des prix au dessus de mes concurrents, j’aimerais que les gens pensent à mon centre au vu de la qualité de mes prestations. »

Manque d'engagement sur les réseaux sociaux
« J’ai beau publié régulièrement et avoir essayé la publicité aussi, je n’ai généré que très peu de nouveaux clients avec les réseaux sociaux. Vu le temps que cela me prend, je cherche une façon de réussir. Être accompagné par un expert pourrait rendre cela rentable. »

Passage naturel faible
« Même si je suis situé en plein centre-ville, il y a en réalité peu de gens qui rentrent dans mon centre. Le passage naturel est assez faible. il y a peu de personnes curieuses qui viennent se renseigner naturellement. J’aimerais avoir de nouveaux clients au-delà du bon bouche-à-oreille et des recommandations de mes clientes. »
Nos solutions
Publicités sur les réseaux sociaux
Pour répondre à l’attente de ce centre esthétique, nous avons planifié une prospection locale avec un rétro planning marketing. Construit autour d’offres et de moments forts tout au long de l’année, nous avons générer des centaines de prospects. Couplé notre stratégie, nous avons lancé une création de contenu personnalisée et adaptée afin de nourrir ces campagnes digitales pour booster les interactions et les résultats.
Stratégie et tunnel de conversion
Création et mise en place de landing page spécialisées qui fonctionnent avec le système de prise de rendez-vous en ligne du client. Grâce à un parcours client bien conçu et un marketing automation optimisé complet, nous avons boosté le taux d’engagement des prospects et augmenté la prise de rendez-vous en centre.
Une création de contenus personnalisés
Afin d’engager l’audience cible, il fallait mettre en place une communication authentique. Par une création de contenu adaptée et sur mesure, nous avons considérablement augmenté la portée et la visibilité du centre dans la zone de chalandise. Un focus particulier sur le service, les personnes et l’expertise métier a également développé la notoriété du centre.
Nos actions en chiffres
Témoignage
« L’accompagnement de Protocol m’a permis de remplir mes cabines de manière bien plus régulière. Je suis beaucoup plus reconnue dans mon secteur, mon CA a bien progressé et il y a plus de personnes qui franchissent la porte de mon centre. Mon centre s’est tellement développer que si ça continue je vais en ouvrir un deuxième ! Merci à Vincent pour sa gentillesse et cette stratégie locale très efficace, cela m’assure un réel avantage concurrentiel. »
Léa
Gérante

Vous avez un centre esthétique beauté et minceur et souhaitez le même succès ?